תקנון ותנאי רכישה

מי אנחנו

LUNÉ היא חנות תכשיטים מקוונת. התקנון חל על כל רכישה באתר ובוואטסאפ של LUNÉ. הוא כתוב בלשון רבים, ופונה לכל המגדרים.

שם העוסק

[להשלמה]

מספר עוסק

[להשלמה]

כתובת העסק

[להשלמה]

טלפון ווואטסאפ

053-5255705

מייל

[להשלמה]

התכשיטים ומה הם עשויים

לא כל התכשיטים באתר עשויים כסף. חלקם עשויים כסף (חלק מהם בציפוי זהב), וחלקם עשויים נחושת בציפוי, פלדת אל־חלד או סגסוגת. החומר של כל תכשיט כתוב בכרטיס שלו ובעמוד שלו.

האבנים בתכשיטים הן זרקון או קריסטל, והן אינן יהלומים. ציפוי עלול להישחק עם הזמן והשימוש.

תמונות התכשיטים עברו עריכה של רקע ותאורה. ייתכנו הבדלים קלים בגוון ובגודל בין התמונה לתכשיט, לפי המסך והתאורה. מידות הטבעות מפורטות במדריך המידות.

מחירים

המחירים באתר בשקלים חדשים, וכוללים מע"מ ככל שחל. משלוח עד הבית עולה ₪60 ומתווסף למחיר, ואיסוף עצמי בנהריה או בעכו הוא בלי עלות. הסכום הכולל לתשלום מוצג בסל לפני שליחת ההזמנה.

המחיר שמחייב הוא המחיר שאישרנו איתכם בוואטסאפ לפני התשלום, והוא יופיע גם בפרטי העסקה שנשלח לכם.

איך מזמינים

1. מוסיפים תכשיטים לסל ולוחצים "שליחת הזמנה בוואטסאפ". זו בקשה להזמנה, והיא עדיין לא מחייבת אתכם בתשלום.
2. נציג חוזר אליכם בוואטסאפ ומאשר איתכם זמינות, מידה, גוון, ומשלוח עד הבית או איסוף.
3. רק אחרי האישור משלמים, בביט או בפייבוקס. פרטי אשראי לא נמסרים באתר ולא בהודעת וואטסאפ.
4. אחרי התשלום נשלח לכם בכתב, בוואטסאפ או במייל, את פרטי העסקה: פרטי העוסק, התכשיט, המחיר ותנאי התשלום, הדרכים לבטל את העסקה, שם היצרן וארץ הייצור, ומידע על האחריות.

אם תכשיט אזל מהמלאי אחרי ששילמתם, נודיע לכם ונחזיר את מלוא הסכום.

משלוח ואיסוף

• משלוח עד הבית: ₪60, לכל כתובת בישראל.
• איסוף עצמי: בנהריה או בעכו, בלי עלות.

את זמן המשלוח, או את מקום האיסוף ושעתו, נתאם איתכם בוואטסאפ לפני התשלום, והם יופיעו גם בפרטי העסקה.

לא קיבלתם את התכשיט במועד שאישרנו? אפשר לבטל את העסקה בלי דמי ביטול.

ביטול עסקה והחזרות

אפשר לבטל את העסקה תוך 14 יום מהיום שקיבלתם את התכשיט, או מהיום שקיבלתם בכתב את פרטי העסקה, לפי המאוחר. אזרחים ותיקים (65 ומעלה), אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים יכולים לבטל תוך 4 חודשים.

אנחנו לא גובים דמי ביטול. בביטול מחזירים לכם את כל הסכום ששילמתם, כולל דמי המשלוח, תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.

כל הפרטים, הדרכים לבטל וטופס ביטול נמצאים בעמוד ביטול עסקה.

פגם, אי התאמה ואחריות

קיבלתם תכשיט פגום, או תכשיט שלא תואם את מה שהזמנתם או את התיאור שלו באתר? כתבו לנו בוואטסאפ. אפשר לבטל את העסקה בלי דמי ביטול, ואנחנו אוספים את התכשיט מהמקום שבו נמסר לכם.

כרגע אין לתכשיטים אחריות מטעם LUNÉ. זה לא גורע מהזכויות שלכם לפי החוק, כולל ביטול עסקה בלי דמי ביטול כשהתכשיט מגיע פגום או לא תואם את ההזמנה.

אריזת מתנה וכרטיס ברכה

כל הזמנה נארזת בקופסת מתנה, בלי תוספת תשלום. אם סימנתם "זו מתנה" וכתבתם ברכה (עד 160 תווים), נצרף כרטיס ברכה בכתב יד.

פרטיות

איזה מידע אנחנו אוספים, למה, ועם מי הוא משותף: הכול מפורט במדיניות הפרטיות.

דין, סמכות ושינויים בתקנון

התקנון לא גורע מהזכויות שהחוק נותן לכם. אם יש סתירה בינו לבין החוק, החוק קובע.

על התקנון ועל כל רכישה ב־LUNÉ חלים דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

אנחנו עשויים לעדכן את התקנון מעת לעת. על כל רכישה חל הנוסח שהיה בתוקף ביום ביצועה.